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राजनीति, कारोबार और सोशल मीडिया का दुरूपयोग

सोचिये संसार की कई कम्पनियों ने अपनी वेब साईट से फेसबुक ओर इन्स्टाग्राम पेज हटा दिए हैंI आखिर क्यों?
 
कैम्ब्रिज एनालिटिका क्या है?:: यह राजनीतिक जनसंपर्क का काम करेवाली एक कम्पनी है जो ब्रिटेन से काम करती है उनके कार्यालय वाशिंगटन और न्यूयॉर्क में भी हैंI अपनी वेब साईट पर खुद कैम्ब्रिज एनालिटिका ने बताया है कि वह राजनेताओं के रणनीतिक उपयोग के लिए लोगों के बारे में डाटा संग्रह करके मतदाताओं का मन बदलने तथा नेताओं को जिताने की योजनायें बनाने का काम करती है I यह कम्पनी सिर्फ फेसबुक से देता नहीं लेती बल्कि दुनिया भर की मार्केटिंग, रीयल एस्टेट, ट्रेवेल और पोर्नोग्राफी साइट्स से भी देता इकट्ठा करती हैI
 
डेटा माइनिंग :: इस तरह से इकट्ठा जानकारियाँ जिनका उपयोग किसी भी तरह से चुनाव, बाज़ार, मुनाफे, खरीदारी या जासूसी के लिए किया जा सके उसे डेटा माइनिंग, यानी जरूरी सूचनाएं खोदकर निकालना कहते हैं I
 
डेटा ब्रोकरेज :: आंकड़ों की दलाली या खरीद फरोख्त, इसी कड़ी का महत्वपूर्ण हिस्सा है I ये ‘डेटा प्रोस्टिट्यूशन’ या जानकारियों की वेश्यावृत्ति भी कहलाता हैI मतलब ये कि आपसे सम्बन्धित जानकारियों को बाज़ार में कोई भी जब चाहे जैसे चाहे खरीद सकता है और उनके साथ जो चाहे कर सकता हैI
कैम्ब्रिज एनालिटिका का गुनाह क्या है?:: मतदान जैसी निष्पक्ष प्रक्रिया को पूरी दुनिया में राजनेताओं की काली कमाई और डेटा प्रोस्टीट्यूशन की बदौलत प्रभावित करना I नतीजे हैं किसी एक पार्टी की निरंतर और अप्रत्याशित जीत और किसी पार्टी का मुकम्मल सफाया I व्यापारिक अनुबंध के रूप में आप सभी प्रत्येक सोशल मीडिया को आपसे जुडी सारी सूचनाओं, चित्रों, पोस्ट्स तथा अन्य कंटेंट का जब चाहे उन्योग करने की इजाजत देते हैंI उन सोशल साइटों से कैम्ब्रिज एनालिटिका जानकारियों को खरीद कर जहाँ चाहें उपयोग करती और ज़्यादा रुपया कमाती है I
 
गुनाह और अपराध का मुद्दा :: एक जगह कैम्ब्रिज एनालिटिका से चूक हुई है वह है सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स से हम लोगों के प्रोफाइल की जानकारी की खुदाई करना या उसे बेचने का हक़ हासिल करनाI उसके पास इस काम का कोई अधिकार नहीं हैI प्रोफाइल्स की जानकारियों के आंकड़ों के विश्लेषण के आधार पर राजनीतिक पार्टियां वोटरों को प्रभावित करने की रणनीति बनाती हैंI जैसे अब मूर्तियाँ तोड़ने के प्रायोजित नाटक भी इसी तरह से कराये जा रहे हैं जैसे हिन्दू मुस्लिम मानसिकता को दूहने की कोशिशें I फेसबुक ने मार्क जुकरबर्ग की माफी के बाद इस मामले को अभेद्य तो बना दिया है मगर कब तक ये नहीं बताया जा सकता I
फेसबुक की गलती क्या?:: विश्वविख्यात अखबार Telegraph के अनुसार फेसबुक को दो साल पहले लगभग पांच करोड़ यूजर्स के संवेदनशील डेटा की चोरी की आशंका से अवगत कराया गया था I माना जाता है कि कुछ लोगों ने इस जानकारी की गंभीरता से मार्क जुकरबर्ग को अवगत नहीं कराया I  इसके बाद 2011 में यूरोपीय नियामक संगठनों ने चेताया कि सॉफ्टवेयर डवलपर्स  भी डेटा प्रोस्टीट्यूशन के काम में लगे हैं तो फेसबुक ने उपभोक्ताओं को सरसरी सूचना देने के कुछ बदलाव लागू किये I वर्ष 2013 में केम्ब्रिज यूनिवर्सिटी के प्रोफेसर अलेक्सांद्र कोगन ने कहा कि फेसबुक के निचले स्तर के अफसरों ने इस मामले पर चार साल तक काबू करने की कोशिश नहीं की I
हद तो यह हुई कि 2014 से फेसबुक लगातार नित नयी एप्प्स को यूजर्स के प्रोफाइल और जानकारियों के प्रयोग की इजाजत देती आयी है और दे रही हैI
ज़करबर्ग का माफीनामा :: फेसबुक के संस्थापक मार्क ज़करबर्ग  ने सार्वजनिक माफीनामे में कहा है (हिंदी रूपांतरण) “यह विश्वासघात था और मुझे खेद है कि हमने इस बारे में समय से कुछ ज्यादा नहीं कर पाएI” 
गलतियां और गलतियाँ ::  कैम्ब्रिज एनालिटिका ने आम इंसान की जानकारियों को दूहा और उनको मतदान की लोकतांत्रिक प्रक्रिया और मतदाताओं का मिजाज़ एवं मानसिकता बदलनेवाली राजनीतिक गतिविधियों (साजिशों) के लिए इस्तेमाल किया I यह सूचना इतनी लापरवाही से बांटीं जा रहीं थीं कि बाज़ार में इस करतूत की पोलपट्टी खुल गयी I संसार की प्रमुख पत्र-पत्रिकाओं को दिए गए एक पृष्ठ के विज्ञापन में फेसबुक ने इस मामले में माफी भी माँगी I 
निष्कर्ष :: पहले  फेसबुक ने एप्प्स को लोगों के आंकड़े कुरेदने, खोदने और उनसे नतीजे निकालने की छूट दी और फिर इसी जानकारी को उन  कम्पनियों द्वारा उपभोक्ताओं के खिलाफ इस्तेमाल होने या बेचे जाने पर कोई रोकथाम नहीं की I कैम्ब्रिज एनालिटिका ने  इन आंकड़ों और जानकारियों के आधार पर अमरीकी राष्ट्रपति के चुनाव को मनमर्जी दिशा में मोड़ने का काम कियाI  वैश्विक बाज़ार पर कब्जा करने में सोशल मीडिया के उपयोग पर अपनी किताब अपराइजिंग  में स्कॉट गिब्सन ने इस बारे में बेहद रोचक टिप्पणी की है ” उपभोक्ताओं को याद रखना चाहिए कि यदि वह किसी भी व्यापार की सुविधा का मुफ्त उपयोग कर रहे हैं, तो वह खुद भी उसी बाज़ार का बिकाऊ माल हैं!” 

 

The PR Cold Wars : Strategies and Mechanism

The political bosses in India, now altering and ‘selling’ the distorted images of their opponents, thanks to the PR Cold Wars. The unsuspecting voters don’t even realize this image engineering and the new warfare of the customized ideological battles

Definition: The PR Cold War is a state of conflict between two different interest groups that does not involve direct propaganda but it’s pursued primarily through indirect publicity measures and the dark propaganda. In this type of a Cold War instead of weapons, PR twists and altered content is used against the targeted party or people. You may call it Dark PR or PR Voodoo!

Scope: Once Rahul Gandhi alleged that an army of the publicists work day and night to target his image. And everybody laughed. Even the Congress didn’t took it as a PR challenge. Factually PR Cold War is a PR mission in which a political party targets its opponents, using all sorts of verbal and non verbal publicity resources. Many of the leaders have not even heard about it. A PR Cold War basically aims at tarnishing the image of competitor in a s subtle way without being noticed by others.

Mechanism: Everyone wants to get benefited from the relations, particularly the politics is developing, maintaining and using relationships only. The politicians keep trying non stop to build their credibility and the best thing, naturally their opponents want to do naturally is downsizing them. The whole exercise now becoming popular all over the world among the politicians. Due to various reasons the professionals don’t do it openly and they neither bill it this way. The PR industry uses many strategies such as maligning image (s), stripping personalities socially to make them unacceptable and creating a horrible image of the targeted person using all sorts of engineered content. that mask the truth and uncover the massive shit around.

Not Irreparable: The Dark PR is the best loved strategic PR tool. It hardly gives the targeted opponent any chances of gathering the courage to stand up early and admit, “Yes, this much fault is mine, and now I want to set things right. I promise you that haven’t disguised the truth in any manner.” Professionally the Dark PR fallout is not deadly, it may never ruin anyone’s image and reputation forever. Handled carefully the bounce back is better than ever.

Principles : Make opponents’ life miserable, in whatever manner. Like CIA’s Chief J. Edgar Hoover instructed his agents, ” If you don’t have much to do, just keep urinating on the enemy camp. At least it will smell foul from both the sides and make their life miserable.” This is the commonest principles the PR Cold War is based upon. Smart publicists keep ‘urinating’ on their opponents to make them appear smell foul socially without any logic. This is actually a process of destroying someone’s reputation and identity to the extent it is irreparable. It’s paying attention on harming your opponents’ image instead of maintaining your clients’ positive reputation.

A PR Cold War is a war without any reason. It’s full of professional smear strategies, political espionage, propaganda and information mining because the data is invariably crucial for every PR Cold War Mission.

Reputation Bleeding: The PR Cold War is virtually like any surprise terrorist attack but it never is a suicidal mission, to save the professionals operating it. Its full scale good PR with bad intentions. It’s not like stabbing someone. It’s not like bombing or shooting someone. It’s just giving someone a sharp and minor blade cut and left him bleeding. By the time he tries to recover, give another cut. So, it’s death by reputation bleeding. The PR Cold Wars require a lot of research. This method initially evaluates the PR Security of the target and evolve a set up. It also assess the possible PR threats, vulnerabilities and attack strategies.

Example: Just think. Is it merely by chance that all the Chief Ministers in India who could emerge as third front leaders are being constantly & systematically targeted socially, publicly and personally. On the other hand the ruling party admitting and accepting the controversial leaders without giving a reason, why its ignoring their earlier outbursts and mistakes, they were enjoying & exploiting? The political parties are huge ideological groups but they also have many irresponsible members and officeholders, that serve as the fuel for the disinformation operations. Any mistake they commit is engineered and blown intelligently to bombard the targeted political party.

Strategies: The PR Cold Wars are of several types. Being the indirect types they usually depends on the enemies, mistakes and circumstances that may fuel the disinformation team. Like the Judo, the PR Cold Wars also use the power of the enemy to harm him. Since recently the Telangana Chief Minister KCR has started the discussion on the third front hence he is the primary target these days. I will brief you about the types of PR Cold Wars just by giving the examples of attacks KCR suffered these days.

(i) Tunnel Attack: The tunnel attacks are unilateral attacks in which the propaganda bases on a real fact and distorts it suitably. The defender doesn’t have any chance to say anything first hand, if the PR team is not very proactive. Recently the Telangana Chief Minister KCR just missed a step and fell to the ground while coming out of his chopper. Someone promptly recorded it and posted on the web and instantly it becomes a viral video getting millions of hits and thousands of shares. If you see this video you will realise that after KCR missed a step, he almost instantly bounced up again. If he was not fully in senses, it could haven’t been near possible. In other smaer campaigns the targets are also shown smoking cigarette, dancing in a party, smiling for a selfie with a fan, who actually a planted person with suspected background, handshaking with college girls or wives of some officers and even getting a massage. Some huge bungalow is shown and declared its build using only black money. Such images help create their bad brand image and spoil their reputation.

(ii) PR Landmine: This strategy basically uses such vulnerable circumstances that can easily be mastered the other way. Like when Pakistan’s First Lady Begum Sehba Musharraf with her husband General Parvez Musharraf met at the state dinner in the President house at New Delhi, the ISI deliberately used a particular photograph to malign Indian Prime Minister, after the Agra Summit failed without any outcome. The photograph in question showed PM Bajpai looking at Mrs Sehba in an unusual way while Sehba seems disinterested and not even looking at the unmarried Prime Minister. This matter didn’t flare up as expected because un that photo Mrs Muhrraf seen extending her hand, unusual and unexpected courtesy, while Mr Bajpai not. The looks in his eyes were equated with this gesture. So, this landmine could not blast.

(iii) Content Disinformation : This is the most easy and a favorite Propaganda Method in which the target is either video recorded or photographed very clearly while doing something. Later this content is mastered or doctored to suit the intention. The best example is the way Rahul Gandhi is made a joke using the same trick.

This method is supposed to be very versatile and extremely powerful. The PR machinery usually exploit even scripted opportunities like this one, in which an unsuspected target is harmed beyond easy repair. See video.

The target sometimes recorded using TV or any other media stream and the content is doctored later. A huge team analyzing the procured, edited and doctored content frame by frame. After a day or two this content is edited, filled and touched up with effects and released on unsuspected yet popular handles with purchased following of millions of people all over the world. See this video showing Telangana Chief Minister KCR actually speaking in the assembly and the video showing him fully drunk, by just using slow motion technique, creating a doubt that they spoke in a drunk state.

This content went viral in no time but eventually failed to confuse the Telangana people who have seen KCR speaking in his typical lightening style.  See his original style here.

The PR Trojans? : Borrowed from the story of the wooden horse used to trick the defenders of Troy into sneaking soldiers into their city. The PR Trojan Horse is a PR Mercenary that hides inside the enemy system easily.

In the political PR the most easy PR Trojans are the near retirement officers, the money shark media person and the clerks of the various Secretariats. The needy security personals also serve the same purpose to leak sensitive inputs. There are a wide variety of PR Trojan mercenaries and that’s a complicated discussion. The Trojans are divided into various sub categories and they perform an array of complicated tasks. Sometimes a lower set of Trojans also used to infiltrate, steal the secret data and hire similar Trojans unsuspectingly. For the first time in the history of this country such operations are being carried out on a large scale and practically all the big political parties have multiple sets of Trojans

Yes we are experiencing a state of full fledged PR Cold War in India. KCR is the first casualty and before 2019 many more such timed explosions are ticking. The KCR is one of the apex chief ministers who are trying to evolve a third front before 2019. The other leaders under attack are Niteesh Kumar, Arvind Kejriwal, Naveen Patnaik and Akhilesh Yadav.

Conclusion: The PR Cold War has to be swift and fast. It’s more successful if it works before getting noticed. One example of such a failed attack is the full page advertisement released in all the major newspapers by the ruling political party. The theme was a tree (India) with many branches, with an Owl (representing the Chief Ministers of different states of India)sitting on each branch with this line “Har Shakh Par Ullu Baitha Hai, Anjame Gulistaan Kya Hoga?” Reflecting that most of the chief ministers of that political party are Owls -ruining their respective state. This so harsh usage of phrase caught the attention of every opponent party. And that advertisement boomeranged. Soon another advertisement appeared in every big news paper and channel showing, a tree (India) with many branches, with ONLY one Owl sitting in the middle of the tree (representing the Prime Minister of India), with the following slogan: “Bas Ek Hee Ullu Kaafi Hai Barbad Gulistan Karne Ko.” This counter PR attack nullified the initial immense impact of that campaign much before it could progress ahead..

The present PR Cold War is aimed only at propagating ideologically doctored content to the targeted audiences. Its mechanism is still the most unexplored and rarely studied area of public relations. Its scope is massive, not well understood and far reaching. The opposition is also desperately trying to propagate some twisted facts but has failed to gather any ground despite a few thousand likes. See this video,

No doubts such contents are well produced and interesting but they may serve only as entertainment without transforming anything on ground. There are various important PR lessons that can be learned just by looking at how public relations influenced opinion can affect the mood of the targeted public.This is not a coincidence. India is experiencing it’s existence’s first full fledged PR Cold War. The targets unprepared while their reputation being slaughtered ruthlessly.

मीडिया संपर्क में सावधानियां

मीडिया सम्पर्क की दुनिया में भी अस्तित्व की रक्षा का सिद्धान्त लागू होता है। हर संस्थान में केवल वही मीडियाकर्मी सम्मान पाता है, जो खबरों के मामले में अन्य मीडियाकर्मियों से आगे रहता है। मीडिया सम्पर्क का सबसे बुनियादी सूत्र है कि मीडिया कर्मियों को प्रतिदिन नई खबरें, नई जानकारियाँ और अनोखे तथ्य हर स्थिति में चाहिए। मैंने 40 साल तक देश के प्रमुख राजनेताओं का मीडिया और जनसम्पर्क का कार्य देखा है और मुझे इस बात का एहसास है कि पेड मीडिया के बढ़ते दबदबे के बावजूद आज भी मीडिया में अच्छे लोगों की भरमार है। यदि आप उन्हें यह विश्वास दिला सकें कि आप उनके संस्थान या उनका दुरुपयोग नहीं करना चाहते, तो वे आपकी पूरी मदद करेंगे। यह बात और कि यदि आपके पास विज्ञापन का भरपूर बजट है तब भी मीडिया बहुत खुशी से आपकी मदद करेगा। सच है कि विज्ञापन पर ही मीडिया संस्थानों का जीवन चलता है, मगर उनका अस्तित्व सच्चाई के लिए लड़ने से है। मीडिया संस्थान अपराधियों और झूठों का साथ बहुत अधिक समय तक नहीं दे सकते।
बिकाऊ और फर्जी खबरों के युग में भी मीडिया सम्पर्कों का उतना ही महत्व है, जितना पहले कभी हुआ करता था। आज मीडिया की विश्वसनीयता इतिहास के सबसे न्यूनतम स्तर पर है। यह माना जाता है कि ऐसा संसार के हर एक देश में हो रहा है। मंहगाई के इस दौर में टिके रहने के लिए मीडिया संस्थान भी तरह-तरह के हथकंडे अपनाने पर विवश हो गये हैं। इसके बावजूद मीडिया में निजी सम्पर्कों का महत्व जस का तस बरकरार है। मीडियाकर्मी आज भी अपने समाचार-स्रोत की रक्षा के लिए जान की बाजी लगा दिया करते हैं। राजनेताओं और प्रसिद्ध व्यक्तियों द्वारा जानबूझकर मीडिया को अविश्वसनीय ठहराने के जो प्रयास किये जाते रहे हैं, उनका प्रभाव मीडिया की विश्वसनीयता पर बेशक पड़ा है।
जनसम्पर्क विशेषज्ञों के लिए आज मीडिया में पैठ बनाना एक चिन्ता का विषय है। बहुत से जनसम्पर्क विशेषज्ञ इस कल्पना से ही सिहर जाते हैं कि उन्हें किसी मीडिया संस्थान में लोगों से कोई काम कराना है। उन्हें मालूम ही नहीं होता कि किसी संस्थान में मीडियाकर्मियों से काम निकालने के लिए क्या करना चाहिए? बहुत से जनसम्पर्क विशेषज्ञ अपने यजमान से मीडिया को धन देने के नाम पर अतिरिक्त शुल्क भी वसूलते हैं। वास्तविकता यह है कि बिकाऊ खबरों के दौर में भी अच्छे मीडियाकर्मी ज़िन्दा हैं, ठीक उसी तरह जिस प्रकार समाज में अपराधियों और असमाजिक तत्वों के बावजूद अच्छे नागरिक मौजूद हैं। मीडिया में अच्छाई और बुराई के सन्तुलन को अपने पक्ष में इस्तेमाल करना ही सफल मीडिया सम्पर्क का गुण है।
किसी भी उद्देश्य से किये जा रहे मीडिया सम्पर्क में यह बात कभी नहीं भूलनी चाहिए कि आप अत्यन्त प्रतिभाशाली और ऐसे सतर्क लोगों से मिल रहे हैं, जो आप जैसे लोगों से हर रोज मिलते हैं। यदि आप एक बार मीडिया सम्पर्क के स्वार्थों को भूलकर अच्छे मीडियाकर्मियों की निकटता हासिल करने का प्रयास करेंगे, तो आपको कभी निराशा नहीं होगी। अपनी हैसियत, कैरियर और सम्मान तक को दांव पर लगाकर लोगों के लिए जान पर खेल जाने वाले लोग मीडिया में कम नहीं हैं। यह बात अलग है कि आप मीडियाकर्मियों को एक बार से अधिक से धोखा नहीं दे सकते। इसलिए मीडिया सम्पर्क में प्राकृतिक रूप से और बिना हड़बड़ी के रिश्तों का विकास करने का प्रयास करना चाहिए।
उत्तर प्रदेश जैसे बड़े राज्य में जब मुझे मुख्यमंत्रियों का मीडिया और जनसम्पर्क देखने का पहली बार अवसर मिला तब मैने तीन दिन का समय केवल विभिन्न कार्यालयों में जाकर राजनीतिक संवाददाताओं से मिलने का समय निकाला। अपने कार्यालय से मैं यह सुनिश्चित कर लेता था कि किस समय किस कार्यालय में कौन-सा राजनीतिक संवाददाता उपलब्ध था। यकीन मानिए उनमें से हर एक मुख्यमंत्री और राज्यपाल को व्यक्तिगत रूप से जानने वाला था। उनमें से अधिकांश सत्ता के सबसे बड़े अधिकारियों के निकट मित्र थे। उन्हें अपनी शक्ति का पूरा एहसास था। यही नहीं, उनमें से कई इतने शक्तिवान थे कि उनके एक संकेत पर मुझे सचिवालय से हटाया जा सकता था। इसके बावजूद जब मैं उनसे मिलने गया तब आरम्भिक संकोच और दूरियों के बावजूद उन लोगों ने मुझे पूरा महत्व दिया और सहयोग का आश्वासन भी। इसी कारण मैं उत्तर प्रदेश मुख्यमंत्री के सचिवालय में सूचना विभाग के इतिहास में सर्वाधिक समय तक कार्य करने वाला मीडिया प्रमुख रहा।
उपरोक्त उदाहरण मैने इसलिए दिया है, ताकि मीडिया सम्पर्क की दुनिया में आने वाले नये लोग यह जान सकें कि वे जिस भी मीडिया कार्यालय में जिस भी कार्य से जायेंगे, उनकी मुलाकात ऐसे लोगों से होगी, जिनके सामाजिक, आर्थिक और राजनीतिक सम्पर्क आपसे हर मायने में बेहतर होंगे। ये लोग अगर आपको एक बार समझना शुरु कर दें, तो किसी कीमत पर आपको ठुकरायेंगे नहीं। मै इस बात को इसलिए भी याद रखता हूँ, क्योंकि जब तीसरी बार उत्तर प्रदेश की मुख्यमंत्री बनी मायावती ने मुझे किसी गलतफहमी के कारण हटाया तो उसके कुछ ही समय बाद मुझे उत्तराखण्ड के मुख्यमंत्री कार्यालय में विशेष कार्याधिकारी के रूप में तीन वेतन मान अधिक देकर नियुक्त कर दिया गया। जबकि मैं उत्तराखण्ड की राजनीति में किसी को नहीं जानता था। बहुत बाद में मुझे पता चला कि तत्कालीन मुख्यमंत्री डाॅ. रमेश पोखरियाल ‘निशंक’ को लखनऊ के कुछ पत्रकारों ने फोन करके मेरे बारे में प्रशंसा की थी। डाॅ. निशंक के हटने पर उनके प्रतिद्वंद्वी जनरल खंडूरी ने भी पत्रकारों की राय पर मुझे अपने साथ बनाये रखा और दिल्ली का भी अतिरिक्त प्रभार सौंप दिया। जनरल खंडूरी के हटने पर उनके स्थान पर मुख्यमंत्री बने कांग्रेस के नेता विजय बहुगुणा ने भी पत्रकारों के परामर्श पर मुझे दिल्ली के कार्य से हटाकर देहरादून से सम्बद्ध रखा और मेरे लिखित आग्रह पर भी बहुत कठिनाई से मुझे उत्तर प्रदेश के लिए कार्यमुक्त किया।
मीडिया से सम्बन्ध बनाना कोई आसान कार्य भी नहीं है। ऐसा तो हरगिज़ नहीं होता कि आप पहली बार किसी मीडिया कार्यालय में चले जायें और वहां आपका कोई मित्र बन जाये। हमेशा याद रखिएगा कि प्रभावशाली और महत्वपूर्ण मीडियाकर्मियों से मुलाकात करने के लिए आपका विज़िटिंग कार्ड ही काफी नहीं होगा। सम्भव है आपको एक-दो बार उनसे मिलने का प्रयास करना पड़े। अधिकांश व्यस्त पत्रकार सुबह 11 बजे के आस-पास अपने कार्यालय में दैनिक बैठक के लिए आते हैं। उनसे मिलने के लिए यह समय हरगिज़ सही नहीं है। वे दिनभर के कार्यक्रमों के लिए दौड़़-भाग में लगने वाले होते हैं। ऐसे में किसी से बात करना उनकी प्राथमिकता नहीं होती। उचित होगा कि आप दैनिक बैठक के बाद उस कार्यालय में उपलब्ध ब्यूरो प्रमुख अथवा समाचार सम्पादक से भेंट करें। अपनी प्रथम भेंट वार्ता में आप क्या कहेंगे, इस पर आपके भावी सम्बन्ध निर्भर करेंगे।
किसी भी मीडिया घराने के प्रमुखों का एक कार्य होता है, अपने प्रतिद्वंद्वियों के मुकाबले बेहतर कवरेज को बढ़ावा देना। यदि आप इसकी तैयारी करके जायेंगे और उन्हें बताएंगे कि हाल ही में उनके संस्थान के कौन से कार्यक्रम आपको अधिक प्रभावशाली लगे और किन कार्यक्रमों में आपको व्यक्तिगत तौर पर कुछ कमी नज़र आयी, तो आपको पहली ही बार में भरपूर महत्व मिलेगा। लेकिन यह तरीका सम्बन्धित मीडियाकर्मी से मिलते समय काम नहीं आयेगा। उनसे मिलते समय आपको यह ध्यान होना चाहिए कि हाल ही में उनके द्वारा किन कवरेज में कमाल किया गया है। आप उनकी प्रस्तुति और उस कार्यक्रम में इस्तेमाल खास जुमलांे की सराहना कर सकते हैं। इसके बाद आप स्वाभाविक तौर पर उनके काफी नज़दीक आ जायेंगे। पहली मुलाकात के बाद दूसरी मुलाकात की शीघ्रता न करें। उचित होगा कि आप उस मीडियाकर्मी को व्हाट्सएप, ई-मेल और एसएमएस के उपयोग से यदा-कदा उनकी स्टोरीज़ पर प्रतिक्रियाएं भेजते रहें। सुबह-शाम गुडमाॅर्निंग और गुड ईवनिंग के सन्देश हरगिज़ मत भेजिएगा। यदि पहली ही मुलाकात में किसी तरह से आप उस मीडियाकर्मी का ई-मेल और सोशल मीडिया एकाउंट जानने में सफल हो जाते हैं, तो इससे बेहतर कुछ नहीं है। आप उसी दिन उस मीडियाकर्मी को सोशल मीडिया पर फाॅलो करना शुरु कर दीजिए। उसकी महत्वपूर्ण पोस्ट पर लाइक्स और टिप्पणियाँ भी कीजिए। यह टिप्पणियाँ केवल इमोटीकाॅन नहीं होनी चाहिए। मीडियाकर्मियों से निकट सम्बन्ध बनाने के लिए उनकी पोस्ट पर एक शब्द लिखना कभी भी अच्छे नतीजे नहीं देगा। आपको उस पोस्ट को पूरा पढ़कर कम से कम तीन चार पंक्तियाँ लिखनी होंगी। धीरे-धीरे आप उस मीडियाकर्मी के अधिक निकट आ सकते हैं। उनसे जब चाहे तब मिल सकते हैं। सोशल मीडिया के उपयोग से आपको यह भी पता चल जायेगा कि उस मीडियाकर्मी का जन्म दिन कब है और विवाह की वर्षगांठ कब है। इससे आप एक कदम आगे बढ़ा सकते हैं। उसे व्यक्तिगत बधाई और उपहार देने का अवसर निकाल सकते हैं। यह उपहार बहुत मंहगा नहीं होना चाहिए।
यदि आप किसी व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए मीडिया का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको निश्चित ही विज्ञापन पर आधारित प्रायोजित मीडिया कवरेज पर निर्भर होना पड़ेगा। मीडिया स्वभावतः किसी व्यवसायिक गतिविधि को बिना अपने संस्थान का लाभ सुनिश्चित किये बढ़ावा नहीं देता। इसके अपवाद केवल वही कार्यक्रम होते हैं, जो आयोजित तो व्यवसायिक उद्देश्यों के लिए किये जाते हैं, परन्तु जिनका स्वरूप सार्वजनिक होता है। ऐसे कार्यक्रमों को मीडिया आमतौर पर नज़र अंदाज़ नहीं करता। अनेक मामलों में तो मीडिया ऐसे कार्यक्रमों को प्रस्तुत करने में साझीदार भी बनने में संकोच नहीं करता। इस प्रकार के सह प्रायोजनों के नियम और शर्तें आयोजक आपस में मिलकर तय कर लेते हैं। सामान्यतः मीडिया इस प्रकार के आयोजनों में साझीदारी का कोई भुगतान नहीं करता, अपितु उसकी एवज में उस आयोजन का निःशुल्क विज्ञापन और कवरेज मीडिया पार्टनर के रूप में कर देता है।
राजनीतिक जनसम्पर्क की दुनिया में मीडिया के साथ समीकरण कुछ अलग ही प्रकार के होते हैं। राजनीतिक जनसम्पर्क दो तरह का हो सकता है। एक तो जब आप सत्ता में हों और आपके पास मीडिया सम्पर्क कार्य के लिए सरकारी मशीनरी तथा विज्ञापन का बजट भी हो। दूसरा तब जब आप चुनाव लड़ रहे हों और आप पर निर्वाचन आयोग द्वारा लागू आचार संहिता की बन्दिशें हों। पहली स्थिति में राजनीतिक जनसम्पर्क का कार्य कुछ आसान होता है, क्योंकि आपके पास मीडिया सम्पर्क से जुड़े कार्य करने वाली मशीनरी होती है। प्रतिभावान लोगों की टीम होती है। जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। चुनावों की घोषणा हो जाने के बाद आप सरकारी संसाधनों का इस्तेमाल खुल कर नहीं कर सकते। देश भर के सत्तारूढ़ दल चुनावों के दौरान कार्यवाही होने से बचने के लिए अपनी पार्टी के स्रोतों का ही इस्तेमाल करते हैं।
यदि आप सत्ता में नहीं हैं, तब आपके पास काम करने की अधिक सुविधा है। राजनीतिक जनसम्पर्क से जुड़े अधिकांश लोग यह मानते हैं कि मीडिया सत्तारूढ़ दल को अधिक महत्व देता है। इसमें कुछ सच्चाई भी है। इसका कारण यह भी है कि तमाम तरह की सरकारी सुविधाओं का प्रचलन होने के कारण मीडिया की सरकारी तन्त्र पर कुछ अधिक निर्भरता होती है। यह निर्भरता मीडिया को अधिक बांध कर नहीं रख पाती। आपने स्वयं ध्यान दिया होगा कि सरकारी तन्त्र की अति सक्रियता के बावजूद रोज ही मीडिया में प्रतिपक्षी राजनेताओं के बयान, भाषण, रैलियाँ, प्रतिक्रियाएँ और आरोप-प्रत्यारोप नज़र आते रहते हैं। इसका बुनियादी कारण यह है कि मीडिया के सभी ग्राहक सत्तारूढ़ दल को ही पसन्द नहीं करते। आर्थिक मज़बूरियों के बावजूद मीडिया को अपने प्रसार और टीआरपी का भी ध्यान रखना होता है। यदि कोई मीडिया आर्थिक लालच में आकर केवल एक तरफा खबरों का प्रसारण-प्रकाशन करेगा, तो अपनी साख खो देगा। लोग उसे छोड़कर किसी दूसरे समाचार माध्यम को अपना लेगें। यही सन्तुलन लोकतन्त्र का सौंदर्य है।
जनसम्पर्क के पेशे में अपने यजमान को समाचारों में महत्व दिलाना बहुत ज़रूरी माना जाता है। मीडिया संस्थानों में प्रतिदिन विज्ञापनों के दबाव और समाचारों की भरमार के कारण यह कार्य अनायास नहीं हो सकता। आपको अपना समाचार ही इस प्रकार से तैयार करना पड़ेगा कि वह समाचार सम्पादक की जानकारी मेें ज़रूर आये। उस समाचार का प्रकाशन सम्भव है कि एक बार न हो, दूसरी बार उसी समाचार को नये सिरे से बनाकर भेजने पर भी यदि महत्व न मिले, तो समझ लीजिए आपके उस संस्थान में सम्पर्क बन नहीं पाये हैं। इस स्थिति से निपटने का एक ही उपाय है कि उस समाचार को सोशल मीडिया के सभी प्लेटफाॅर्म पर पोस्ट किया जाये। यदि आपके समाचार में दम है, तो एक ही दिन में वह हजारों लोगों तक पहुँच जायेगा। मीडिया भी उसे महत्व देगा। अन्यथा आप अगले मौके की प्रतीक्षा और अपने समाचार लेखन की कला में सुधार कीजिए।
यह कभी नहीं भूलिएगा कि मीडियाकर्मियों की सत्तारूढ़ दल से निकटता उनकी पहचान नहीं होती। मीडियाकर्मियों को उनकी चैंकानेवाली, अनोखी और सनसनीखेज खबरों के लिए समाज में सम्मान मिलता है। मीडियाकर्मी भी हम लोगों की तरह ही सामाजिक प्राणी होते हैं। वे पक्ष पात करके अपने सम्मान को दांव पर नहीं लगा सकते। व्यक्तिगत तौर पर मीडियाकर्मी इतने प्रखर होते हैं कि किसी राजनेता के बारे में प्रतिकूल समाचार प्राप्त होने पर सीधे उसी से प्रतिक्रिया मांगने का साहस रखते हैं। आप इसको उनका पक्षपात मान सकते हैं कि आरोप प्रत्यारोप की कहानी के साथ प्रभावित पक्ष की कहानी को भी वह अपने कवरेज में स्थान देते हैं। पत्रकारिता के मापदण्डों में इसे पक्षपात नहीं अपितु निष्पक्षता कहा जाता है।
राजनीतिक जनसम्पर्क में समाचार माध्यमों में छाये रहने के लिए मीडिया के उपयोग में अनेक सावधानियाँ बरतना आपको सदा मदद देता है। फोटोग्राफर से लेकर कैमरामैन तक और संवाददाता से लेकर सम्पादक तक, आपके लिए सभी सम्मानीय और महत्वपूर्ण होने चाहिएं। आपका उनके साथ व्यवहार, औपचारिक और शिष्ट तो हो, परन्तु किसी भी स्थिति में नकली नहीं होना चाहिए। यह हमेशा याद रखिएगा कि मीडिया में सभी लोग एक जैसे नहीं होते, ठीक उसी तरह जिस प्रकार समाज में सभी एक जैसे नहीं होते। यदि आप मीडिया सम्पर्क प्रोफेशनल हैं, तो आप सभी मीडियाकर्मियों से सम्पर्क बनाने का प्रयास अवश्य करें, परन्तु यह कभी न भूलें कि कुछ मीडियाकर्मियों की प्रकृति मेें मैत्रियाँ निभाने का स्वभाव नहीं होता। ऐसे लोगों की वजह से मीडिया के बारे में कोई व्यक्तिगत धारणा न बनायें और हताश भी न हों। मीडिया सम्पर्क का सबसे आसान सूत्र है, यह ध्यान रखना कि आपके क्षेत्र में सर्वाधिक महत्वपूर्ण मीडिया संस्थान कौन से हैं? उन संस्थानों में कौन लोग आपके क्षेत्र से सम्बन्धित कार्य देखते हैं? उन लोगों से निकट सम्पर्क बनाने में सफलता ही सफल मीडिया सम्पर्क की पहचान है। यह कार्य अलग-अलग किस्म के प्रोफेशनल्स् विभिन्न प्रकार से करते हैं। मीडिया सम्पर्क की दुनिया लिखित सिद्धान्तों पर काम नहीं करती। यह आपके व्यवहार और लोगों को अपना बनाने की कला पर निर्भर करती है। मीडिया के लोगों को आमतौर पर सत्तारूढ़ दल के निकट माना जाता है, जबकि स्थिति इसके उलट ही है। मीडिया को रोज ऐसी खबरें चाहिए, जिन्हें जनता पसन्द करे। जनता उन्हीं खबरों को पसन्द करती है, जो जनहित के मुद्दों से जुड़ी होती है। सत्तारूढ़ दल के पास ऐसी खबरें रोज तो हो नहीं सकती। कोई भी दल कितना भी लोकप्रिय क्यों न हो उससे 40 प्रतिशत लोग हमेशा नाराज़ ही रहते हैं। उस दल के विरोधी दल भी हुआ करते हैं। उनके पास भी बहुत से आरोप और सवाल हुआ करते हैं। मीडिया अच्छी तरह जानता है कि लोकतन्त्र की उठापटक में कब कौन-सा दल सत्ता पा जायेगा, यह तय करना उसके हाथ में नहीं है। जनता को मीडिया अपनी प्राथमिकताओं की लाठी से हांकने की कोशिश तो ज़रूर करता है, परन्तु जन समर्थन की हवा को भांपते ही सबसे पहले पाला बदलने वाला मीडिया ही होता है। इसके बावजूद मीडिया का एक वर्ग अपने आर्थिक हितों की विवशता के बावजूद राजनीतिक प्रतिबद्धता के कारण सदा ही सत्ता के विरुद्ध नज़र आता है। अब यह आपके ऊपर है कि बेहतर मीडिया सम्पर्क के लिए आप कौन-सा रास्ता चुनना पसन्द करेंगे।
बदलते दौर में सोशल मीडिया बहुत तेजी से प्रिंट और इलैक्ट्राॅनिक माध्यमों को हड़पता जा रहा है। अपनी मीडिया सम्पर्क रणनीतियाँ बनाते समय इस तथ्य का ध्यान रखना, आपकी हमेशा सहायता करेगा। यह कभी मत भूलिएगा कि प्रिंट और इलैक्ट्राॅनिक समाचार माध्यमों के भी आॅनलाइन संस्करणों का अस्तित्व भी केवल इसलिए है कि लोग अब इंटरनेट पर अधिक निर्भर हो गये हैं। भविष्य में जब मीडिया सम्पर्क के लिए आप अपने कार्यालय से कदम बाहर निकालें, तब आपका व्यवहार आपकी शक्ति होना चाहिए। आपका विज्ञापन बजट आपका सहयोगी होना चाहिए और आपका कन्टेन्ट आपका आत्मविश्वास बना रहना चाहिए। मीडिया सम्पर्क में पहला शब्द मीडिया है। दूसरा शब्द सम्पर्क है। जाहिर है मीडिया बिना कन्टेन्ट के कुछ भी नहीं है। बिना कन्टेन्ट के मीडिया से सम्पर्क नामुमकिन है।

Reversing Career Destinies

Hiroshima-Nagasaki were destroyed by atomic bombs yet Japan recovered. The Congress party was practically rooted out of Indian Politics yet it bounced back. Donald Trump was declared the most unlikely and hated candidate yet he became the U.S. President. What makes such successes happen? Is it the destiny or doing what you can? Can we reverse the career disasters we experienced or apparently heading towards?

Karmic Theory of Destiny: Apart from authoring a variety of nonfiction bestsellers, I have also authored many astrology and fortune telling books as well. So, I am pretty aware of this fact that there is no such thing as inevitable destiny. Have you noticed several astrologers and numerologists often suggest their clients to wear gem stones, perform certain rites and even suggest to alter the names of the people, products and places. Why? To alter, affect or avert destined disasters? It means, the destined outcome can be altered, tailored or changed all together.

According to the Karmic Theory of Destiny our future depends on what we did in our past lives and what we do in this life.

In this equation the Prarabdha is your past life karma and the karma is what you do or try to do in this life. Cancelling the past life and this life expressions, we get only Karma, that means our destiny depends only on what we think, try to do and eventually do in our life time. Some ancient discourses argue that since Prarabdha can not be changed hence there is no meaning of what we do because ultimately we get rewards and punishments as per our past life karma.

Ancient Hindu scripture, The Bhagavad Gita (bhagavad-gītā), often referred to as simply the Gita, is basically the only religious work that teaches a lot about how not to be afraid in life. The Gita is available in all the languages throughout the world. Basically it is a part of the Hindu epic Mahabharata (chapters 23–40 of the 6th book). The Gita is 700 Sanskrit verses, in the form of dialogue between Lord Krishna and his friend Arjuna.

Perform & Outperform : Every careerist must get inspiration from the Gita because the Lord Krishna tells, ” It’s not those who lack energy or refrain from action but only thosewho keep working without expecting any reward, achieve greater and better goals in life. Nothing can harm such people. Not even the destiny.” It is obvious from this teaching that the God Almighty only favors constantly working people. Further Lord Krishna elaborates, ” Do everything you have to do, but not with greed, not with ego, not with lust, not with envy but with love, compassion and devotion to what you see as the purpose of your life. And you will find that your failures will become your strengths and make you invincible.” Here it’s taught that one who improves his working by learning from the failures, eventually attains better victories and never fails again.

The Power of Karma: Lord Krishna explains how Karma yoga, i.e. performance of prescribed duties, but without attachment to results, is the appropriate course of action. In the next chapter he reveals that the knowledge has no Religion. He elaborates further that the one and only God favors those, who keep performing their duties and their is nothing better than doing your duties only. Anybody may improve ones life by doing what is best to do in given circumstances without finding an excuse to forgo action, because doing what you may do is superior, because it may even alter your destiny. The Gita may inspire any struggling job seeker. It teaches us that the virtue of our actions is incredibly faster and it really works three times faster. The Karma or doing your best is very important because the God really protects his children who have faith in him and has surrendered to him. This surrender is not at all doing nothing but in fact it’s doing what best you may contribute towards your life struggle. Lastly the Gita says, ” When you keep performing your duties sincerity and forget what might be the outcome of your good actions, then the almighty takes command and gives you the best.”

So, if you think your career is drowning and you don’t see any help around, instead of cursing the bad luck you must try harder and in a better manner to get help. Your such endeavors will keep you not only alive but also help you reversing your career destiny.

Reversing Career Disasters : Like Dietetics and the Cancers, I think the Career Disasters are also of several types.

The Zero Stage: The zero stage of a career disaster is being jobless. You have the desire and some qualification also but no career. You waiting a lot. Tried a lot. Applied a lot. Yet no job.

The Impending Doom : The first stage career disaster is that you have a job but things are rapidly becoming out of hand at the works place and either you feel like quitting it or being kicked out soon.

The Career Rot : This is a more serious thing. You feel ignored and sidelined at the work place and feel like being forced to either quit or suffer more humiliation. This will require better efforts and re-engineering your career options.

The Expired Career : You served your tenure and now leading a retired life. Still want to do a lot but no options coming your way. Your career is seemingly dead, despite your capabilities, experience and potential.

For all the situations mentioned above, there are some established strategies to re engineer career disasters.

Strategies of Reversing Career Disasters :

Reversing Career Disasters is actually learning the steps to achieving your career priorities in a given situation. You must clearly know that which stage of career disaster you are suffering? After this assessment try to apply the success principles to the given situation.

Find Yourself : The first remedy is to decide what you want to do? Remember, its NOT what you want to become, what you should be, what salary you should get and what your employer should do for you. It’s just what you want to do? What is your specialization? What best you may do? What you may do easily? What purpose you have in life? If you value freedom, purpose or power or than doing anything, then you should first correct your thinking. Nobody will give you any job to help you realize your fantasies. Better write down who you want to become and follow that exercise up with the skills you’ll need to learn in order to be that person. You will easily be something in sometime when you start (remember Karma here) being it. Its not easy but finding your past mistakes and without getting frustrated just eliminate those faults without ever repeating them. This small change will eventually accelerate your career progress. Throughout life keep this improvement system working- Trying, Failing, Re-Organizing, Removing Faults, and Repeating what you learned!

Big Failures lead to Big SuccessThroughout the history of mankind and the civilizations we find a lot of hugely successful people in life who failed multiple times but became successful because they never gave up. They faced the problems without fear and ultimately they won.

Like I already referred the Gita above, the Life is only hard work & patience. The greatest scientist of all times Albert Einstein failed 104 times, before he was noticed. The world famous Walt Disney failed 302 times before pioneering his legendary cartoon characters and the Disneyland. The Harry Potter series author JK Rowling failed 12 times but never gave up. She finally decided to focus on writing and became a multi-billionaire authoring legend. Facebook founder Mark Elliot Zuckerberg was initially an average American computer programmer and Internet entrepreneur and failed 11 times before establishing his globally social networking website.

Similarly India’s corporate giant, Dhiru Bhai Ambani was also an ordinary man and worked on daily wages earlier as a teenager. When he started his first cotton trading business, he was hardly able to dream of a bigger plan. Despite suffering several conspiracies, he never ever gave up and established on of the all time biggest business empire in India. His sons also duplicated his success and made his the Reliance Group of companies into a business dinosaur. Likewise the father of Indian industrial revolution JRD Tata, Steel King Lakshmi Mittal, Kumar Mangalam Birla, an incredibly successful Chairman of Aditya Birla Group, Sunil Bharti Mittal, the world famous Indian telecom mogul, Ronnie Screwvala the founder chairman of UTV Group, Dr Ashok Chauhan the founder Chairman of AMITY Group of Universities and institutions and Gautam Adani, the Chairman of Adani Group, all of these turned rags into riches. In every field we find that those who made a mark in life, did actually failed many a times before getting any big success.  

So whenever you see a red signal and start seeing danger ahead, immediately pay attention and gather all your guts and gears, try to control the situation the best way. Don’t shy taking help from others. Stay calm. Get focused and try to find a solution. If you screwed up, don’t make excuses, instead just sincerely apologize for any misstep, miscommunication or oversight on your part. Don’t let a small mistake linger and turn into a bigger one. If you know you did something wrong, deal with it right away. In any moment of decision, the best thing you can do is the right thing, the next thing is the wrong thing, and the worst thing you can do is nothing.

Plan Your Moves: If you want to succeed then you must first of all you must know what job skills are in demand and paying. If you don’t have them, manage your free time and acquire some of the in-demand skills taking part time courses. Never get disheartened by finding that you don’t possess eve 50% of the required skills. Jut make a mental note, what is easy to learn and how? Find an online course, book, or inquire at your nearest college to attain more education, skill or expertise.

The freshers should do research and find out what exactly they are able to do without any experience? They should read a lot online and try to ask help from their working seniors. Remember such networking invariably helps in education, career and job hunting. When I was studying in University, I made it my routine to everyday visit the library, canteen and staff room to meet and greet my colleagues, seniors and teachers. It helped me a lot. Without asking for help I got all sorts of assistance.

The truth is, we all face difficult situations at work but not everyone knows how to handle them. Often people let mistakes and crises cripple — even paralyze — them, but bouncing back from roadblocks in your career is not as daunting as you might think. I really believe that every crisis is an opportunity; most errors are reversible, so it’s important to remember that how you try to bounce back out of career disasters. In any moment of decision, the best thing you can do is the right thing, the next thing is the wrong thing, and the worst thing you can do is nothing. So, keep doing right things it will never fail you. Never ever over analyze an error, reliving the mistake over and over. It’s important to step back and take a overview of the situation and its long-term effects. After evaluating the scenario, consult some good professional and take a stand.

Never forget everyone loves to hear comeback, survival and revival stories. Be one. Nearly every successful person has failed at something before making it big. What you learn from failure helps you identify new ways of doing things and allows you to grow and become a better manager and leader.

Futher readings

  1. https://www.managementtoday.co.uk/recover-career-disaster/your-career/article/1425272
  2. http://blog.aftercollege.com/3-ways-to-reverse-your-summer-internship-disaster/
  1. http://www.wisebread.com/11-famous-failures-that-led-to-success-and-the-lessons-they-teach

Banking Affairs and Developing Corporate Leaderships

No bank may survive without Corporate Support. The growing market oriented economy, digitization, globalization, liberalization, privatization, 24X7 efficiency and glocal model is rapidly transforming Corporate Governance in the banking system. In the banking sector the most followed Corporate Governance Structure has already collapsed everywhere but India is still following the obsolete style that has no in build capacity to develop the Corporate Leaders. As a results many banks facing the ultimate survival threat: a total collapse..

The Banking is not at all only monetary affairs. Fundamentally it’s dealing with the specific publics who trust a bank for safekeeping their financial assets and getting them back wherever and whenever they need. No doubt the banks play a very important role in the economic life of a country. If we wish to strengthen our economy, we will have to manage our banks very efficiently. Thus the soundness of any banking system depends on the corporate participants who are supposed to be accountable for the various performances. Hence the Corporate Governance of the banks cannot be ignored.

Since the Corporate Governance is an internal mechanism in the banks, it’s held absolutely responsible for building the image, reputation, confidence and long term relationships with the customers and all sorts of stakeholders apart from the normal banking operations. As a Public Relations Management Professional I feel that the baking system should also upgrade its Corporate Governance by developing the corporate leadership within the system in such a manner that may transform the entire work culture to suit the rapidly changing banking style of the society. Currently 83% of the banking staff is unaware of the ongoing and the future corporate challenges that may adversely hit most of the banks if they fail to upgrade.

Unfortunately most of our banks operate in such a traditional and obsolete manner that is of no use to the clients. What they consider important in the Corporate Governance is only related to their Boards, their Committees, the concerning Boards and Official Meetings, their legal disclosure and transparency, etc.

Despite 24X7 available online transactions, funds transfers, ATM operations and global existence hardly any bank have developed a system to regularly help, trouble shoot, assist, monitor or organize interaction with the clients. The banking staff also suffer this mismanagement as clients.

The baking system understands only the company laws and the corporate handbooks in this matter. They follow only what is mandated. They don’t try to reform unless there is some written instruction, although no banking law force them NOT to develop the Corporate Leaderships as an internal practice.

No bank may survive without Corporate Support. The growing market oriented economy, digitization, globalization, liberalization, privatization, 24X7 efficiency and glocal model is rapidly transforming Corporate Governance in the banking system. In the banking sector the most followed Corporate Governance Structure has already collapsed everywhere but India is still following the obsolete style that has no in build capacity to develop the Corporate Leaders. As a results many banks facing the ultimate survival threat: a total collapse..

It’s an established fact that no bank may survive without good Corporate Governance at all. Without functional transparency, client oriented operations, collective sensibility and accountability towards every stakeholder, no bank may attain the market confidence. And without this confidence no bank would ever grow.

The Corporate Governance not only include the structures, processes, cultures and systems that engender the successful operation of organizations but the public relations as well. The bankers must understand that the banking systems are not just their staff, rule books, passbooks, check books, ATM, offices, promotions, advertisements and the hi-fi location & appearance of the building. It’s much more than this. It’s the way banking staff behaves, superiors behave and connect to all sorts of the big and small clients.

It’s practically impossible to make a bank more successful by just changing its structure. Beyond doubt a poor corporate leadership may eventually lead to bank failure. It may result into disastrous & irreparable consequences impacting the deposits and reputation. It may cause credibility collapse and remarkable loss of clients’ confidence. No bank can reemerge from such disaster.

Control : We may easily develop a better corporate leadership by adopting region specific corporate and public relations strategies and setting clear cut time bound objectives for every member of the team. Such arrangements should be incentive based and communicated throughout the banking organization so that every contributing member know the responsibilities and the rewards. Every member should know their role in this exercise and the supervising officers must know and cross check, how a particular team is performing or lagging behind others.

Every bank has specific ethical values, objectives, strategy and control environment. The management should clearly understand, what is required from the which team. Such efforts should not only be focused to achieve and maintain the public and corporate confidence in the banking system, but also within the fabric of the bank. Any bank may not sail long with a poor corporate leadership, which could inevitably trigger a major bank run or liquidity crisis.

Without proper training, timely updates, rewards and incentives to the best performers, the structuring a strategic plan to attain the desired goals within a time frame is impossible. Without clearly designated, briefed and rehearsed roles and powers of the participating members, no bank may keep standing as a winner.

Therefore, the foremost requirement of developing a good corporate leadership hierarchy for the banks, is the clear identification of powers, roles, responsibilities and accountability of everyone. These roles and responsibilities should be invariably well documented. Every participant member of the bank should be encouraged to take independent judgment.

Restoring Academic Brands Using PR

Academic Brand PR

The academic world all over the globe has started exploiting newer PR strategies to harvest incredibly astonishing dividends.

Earlier academicians used old press release based communication models which are rapidly being obsolete. Even established academic institutions have started creating very different management-PR synergies that suit their immediate admissions, placements and the other requirements.

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The Fascinating World of Architectural Public Relations

Real Estate PR : Credibility Branding Tactics
Do the Architects know that using some effective PR tactics they may earn an outstanding  fame, image and credibility ?

I was sitting at my huge Kumbh Mela Public Relations Office Camp after midnight of an icy cold January winter of 2010, the crowd was still coming to the Ganges city of Haridwar. It was a tent made up of a canvass cloth iALLAHABADncapable of stopping chilly winter air pouring through it and although the sand below my feet was covered by one layer of some grass & husk and another layer of a mattress yet oozing out cold radiation. Suddenly lifting up the thick entrance curtain of my camp a group of five people stepped inside my office, two of them having massive cameras hanging from their shoulders. “I am Miguel, from Spain. He is Dmitri, She Yelena both from Russia, this is Mark, Australia and he is Gustavo from the US.” One of them introduced the accompanying team.

They all sat and showed me their documents. Since none of them were having a J-Visa or any clearance from the PIB, Government of India, hence it was clear that they would not get any permission to stay at the Media Center accommodations. As soon as I made it clear, the group started leaving my room, expressing their feelings to unnecessarily disturbing me. Minutes after they left my tent, someone again lifted up the door entrance. It was one of them, Miguel from Spain. “Sorry to bother you again Sir, but may I see you little later in the morning? He asked. “Why not. Pleasure!” I replied. He noted down my mobile number and left again.

Next morning he called me and visited me again around 11 am. Seemed he bathed recently, with water droplets still around his forehead, “Hi, Miguel again, from Spain!” and burst into laughter, “Wow, I made a rhyming introduction.”

Architectural PR

Discovery TV Team Shooting me interacting media personsI was wondering why this man is hanging around, when I am not going to support because of him not carrying the authorization papers. But he was very clear. “Sir, you are a public relations person, I wish I could ask you a few questions about the PR because in our country hardly any professional attends anyone without charging him fees. I am just starting my career as an Architect but I have a lot of interest in the PR. So I wish to know, what do you think of a possibility of pursuing such a combination like PR and the Architecture?

If you don’t know much about the Indians then it would definitely surprise you that invariably most of our countrymen are highly sentimental. We value relations and try to reciprocate the love we get. Hence, I almost instantly decided to talk to that young man. But explaining about the role of PR in Architecture was not an easy topic. I myself never heard much about it. So I adopted a standard trick we often use delivering extempore & impromptu speeches. Step by step thinking and delivering our points. I am sharing my views on this great subject for the benefit of other such people who might be wondering if they could make a career in the Public Relations elsewhere.

Risks and Basics

Basically, Architect is a very costly and standard profession in which the experts combine various elements like Engineering, Arts and Aesthetics. They use their designing capabilities to evolve a great building. If you look at a great and unusually attractive building or structural marvel you may even call a lively and permanent advertisement. Isn’t it? You need not to spend much on hoardings, bill boards and media advertising to make propaganda about yourselves but is it sufficient? What if someone hasn’t seen your building? And how you are going to be benefited if people just see a building and pass by it? Will they stop and ask the neighbors, where is the house owner? I wish to ask him about this design and the architect.

I continued that developing new buildings, improving landscapes and re-designing community living may be of a huge interest, but until publicized properly, they never ever return you any favors, like in the case of a successful lawyer, who wins a sensational trial yet fail to get the mileage, until he or she don’t manage a media coverage of his success.

Operative Procedures

Architectural PRHandling the PR for architects is a sort of unexplored area. It’s an ocean of unfathomed opportunities. Just imagine how much money this field might be having, having you knowing already how much money today the world of infrastructure development has. On the other hand, it’s a bitter fact that the architects rarely get the credit they deserve for their outstanding contribution which fetch hundreds of crores of rupees. Have you have read any headlines that another great township designed by the great architect Mr or Ms XYZ is coming up with these specifications? Almost every new building gets some media attention as news and hence it should be used as an opportunity for the architect to attain specific recognition and positive profile. Yet, what happens? Everyone, even if they hardly contributed in the project, get the exposure except the architect, they get the newspaper mentions and and a strong share of their voice in the media. Considering this scenario, the public relations for the architect becomes more important.

I saw him clapping and having a glitter in his eyes. In between he was taking notes also. Noticing it I asked him to answer a simple question : tell me Miguel, how many PR and Publicity Opportunities, the Architect might create for themselves? Almost instantly he replied innocently, “Well, I don’t know so far.” Even I didn’t have the idea. I actually wanted to gain some more time to think about. Yes, these opportunities are many like: breaking news about an upcoming project that will change the landscape of the area forever.

The media people are always hungry for such items which no one has. Since all the projects that come up, already have the authorizations and clearances so there is no harm in publicizing them. The developer also gets happy when something positive comes in media. After such breaking news, the other media person may be approached exclusively that this project will affect their viewers in these many ways. They might be interested to know about the various stages of the development. Even the occasion of getting the approval of the project is a media opportunity. Starting the construction is also news.

Due to technological advances all the developers are taking some or the other specific measures to remain exclusive or to ensure quality, which may also be transformed into news again. When your site approaches completion and when it’s finally launched, you must ensure that you harvest your own share of publicity, reputation and image. Alternatively an architect may get other opportunities as well like obtaining a space in the sector specific publications and news media. He or she may send request letters with a brief resume to the print, broadcast and internet media houses, volunteering availability, if ever they require any expert on any project related discussion or quote.

On the other hand you may try approaching various other organizations, who recognize innovations and experts, provided you have introduced some unique feature such as earthquake resistance, lonely senior citizens’ protection, burglar alarms, protection for the toddlers & kids, energy and environmental efficiency. Like all other professions you must also exploit the potential social media platforms have.

Professional Precautions

You should never fail to participate in the community meetings organized by your area authorities, because such meetings easily get published in the media and they mention the names of the participating experts. It’s like hammering the society and blowing your own trumpet that you are there. Such PR gimmicks maintain you in demands and get you good flow of clients. The architects should also make use of their own websites to showcase their talents. You may express your views on various social issues on your Facebook and Twitter. Arch PR2

And why not write a blog about some of your projects? There are plenty of free blog sites. Remember your blog must add value, rather than merely being blowing your owntrumpet. It should provide the potential clients and fraternity some fresh and authoritative ideas, separating you from the ordinary practitioners. Do log-in something on a regular basis, which will significantly boost your own search engine rankings as well as demonstrating thought leadership in the field, acting as a powerful tool for real-time discussions and can be influential in building long-term relationships with customers.

No architect should forget that his routine behavior also gets him ample opportunities of publicity and public relations. Even if you reject some client due to fee related constraints or because of any other reason, you must give them some free advice on who they should approach, what they should do, how they may cut their expenses and lastly you may refer them to some of your colleagues who charge less fee. Please never ever mention that they are more competent or even equally competent, compared to you. Just say that these architects are also good and charge less. And please never forget to mention that you are not endorsing their ethics, style and other traits; still better if some of your assistant may handover a list of other fellow architects without endorsing anything. The architects must not forget that their staff and dependents also are their image, reputation & brand value careers. So apart from planning and delivering great projects, do find some quality time for them as well.